最新數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，全國通過線上渠道成功辦理異地就醫(yī)備案的人次達(dá)到171.05萬，較去年同期實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。這一數(shù)字不僅反映了醫(yī)保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效，也體現(xiàn)了群眾對(duì)便捷醫(yī)療服務(wù)的迫切需求。

伴隨備案量激增的是信息咨詢服務(wù)的同步優(yōu)化。各地醫(yī)保部門通過官方網(wǎng)站、手機(jī)App、微信公眾號(hào)等多元化線上平臺(tái)，為參保人員提供備案政策解讀、辦理流程指導(dǎo)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢等一站式咨詢服務(wù)。部分地區(qū)的智能客服系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自動(dòng)應(yīng)答，有效提升了服務(wù)效率。

異地就醫(yī)直接結(jié)算是國家醫(yī)保局推進(jìn)的重點(diǎn)民生工程。線上備案渠道的暢通，使參保人員無需返回參保地即可完成備案手續(xù)，切實(shí)解決了群眾‘跑腿墊資’的痛點(diǎn)。目前，全國所有統(tǒng)籌地區(qū)均已開通線上備案服務(wù)，備案流程平均耗時(shí)從原來的5個(gè)工作日縮短至2個(gè)工作日以內(nèi)。

值得注意的是，隨著跨省流動(dòng)人口增加和老齡化進(jìn)程加快，異地就醫(yī)需求將持續(xù)釋放。醫(yī)保部門正在探索將更多基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍，同時(shí)通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)優(yōu)化備案服務(wù)流程。下一階段，將重點(diǎn)推進(jìn)電子憑證應(yīng)用、慢特病跨省直接結(jié)算等服務(wù)創(chuàng)新，讓醫(yī)保便民措施惠及更廣大參保群眾。